2017年全家便利商店開始進行會員經營,其中的APP咖啡寄杯服務,為該公司提升了不少業績收入,但日前7-11表示不跟進全家寄杯咖啡服務的消息,引起消費者熱烈討論,雖然各家便利商店對於咖啡寄杯的策略不同,但對於國內擁有百家門市的連鎖咖啡業者--丹堤咖啡而言,卻認為是另一個潛在商機的開始。
不讓便利超商專美於前,丹堤咖啡自7/22起將其專售電子票券的行動購物網(shop.dante.com.tw),升級推出『咖啡跨店寄杯』服務,消費者可以用超優惠的價格預購,將咖啡寄存在自己的帳戶內,隨時走到任一家分店,都可以取出兌換,這種大量購買、可跨店、分次取貨的高便利性與超值優惠,足以讓消費者逐漸養成飲用習慣,從生客變成熟客。
不同於便利超商的咖啡寄杯,丹堤咖啡接下來將另推出『美食寄餐』服務,將丹堤各式早餐、早午餐、午茶甜點、義大利麵、燉飯,以美食寄餐的方式,提供顧客更優惠的採購價格,同樣也是跨店、分次取貨。對於擁有不少家庭客群的丹堤咖啡而言,全家大小一起用優惠價格購買咖啡、餐點,之後再慢慢分次領取,也許在上班途中,也許在住家附近兌換,絕對是家庭客、小資族的省錢小撇步。
丹堤咖啡表示,為了讓更多的消費者體驗丹堤『咖啡寄杯』服務,該公司7/22~8/22期間大手筆推出『十萬杯咖啡免費送』活動,不需購買,只要上網註冊會員就送咖啡一杯,十萬杯咖啡送完為止。
除此之外,該公司也於7/22~8/5期間,在丹堤行動購物網限時販售多款咖啡寄杯商品,外帶全面買五送五,如此超值的優惠,只在丹堤咖啡寄杯。
丹堤咖啡指出,為了落實無人化自助取件服務,丹堤咖啡預計在第四季前,再啟動第二階段升級計畫,將指定門市的自助點餐機加入咖啡寄杯票券兌換的行列。
也就是說,消費者可以透過手機購買咖啡寄杯,再透過自助點餐機,直接掃瞄兌換咖啡商品,免去排隊點餐及櫃台人員核銷流程,而後端廚房吧檯,在收到消費者核銷兌換訊息後,立即製作咖啡商品,再透過取餐震動器通知消費者前來取件,讓消費者體驗精準、便利的快速取餐服務,及智慧商務自助取件的無人趨勢。
丹堤行動購物網shop.dante.com.tw
丹堤咖啡官網www.dante.com.tw
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