丹堤咖啡線上送禮 業界首創

2013年09月17日 

記者姚舜／台北報導

為搶攻胃納超過50億元的節慶送禮商機，並擴大營運動能，本土連鎖咖啡品牌「丹堤咖啡」首開餐飲業界先河，規畫推出「線上行動送禮網站」，利用雲端資通科技建立線上銷售平台，讓送禮者上網購物消費，並結合實體門市通路讓受禮者到店兌換取貨。預料，此一「便利經濟」將引起同業或異業師法跟進。

除了在雲端選購禮品送給親友同事，丹堤咖啡首創的行動送禮網站亦可結合總部行銷活動使用，例如當總部推出「第二杯半價」促銷活動時，購買者除可以選擇將第二杯兌換券列印帶走，跨區跨店下次使用，並可用手機拍下兌條碼傳送給親朋好友。

此項「寄杯」方案讓丹堤咖啡服務升級並鞏固既有消費者對品牌忠誠度。

丹堤咖啡副總經理徐恆鈞表示，資通科技發達不僅縮短人與人距離，亦解決了「不好意思開口」或「無法見面」的問題，故丹堤咖啡決定成立線上行動送禮網站，提供消費者更便利的購物送禮方案。

在丹堤行動送禮網站可快速選定好禮，輸入好友資料，選擇以Email或簡訊發送，Email還可以輸入問侯訊息與選定卡片設計。

消費者在線上刷卡完成付款動作後，雲端機制即會將客人祝福與禮物即時傳送給其好友，好友收到後，憑上面的條碼或序號在全台133家丹堤咖啡門市都能兌換好禮與心意。

線上送禮（手機或網站）的應用最起源於韓國，國內近年來則有電信業者或平台業者推出送禮服務。

丹堤咖啡則是國內咖啡連鎖業者推出行動送禮網站的領先業者。目前，丹堤咖啡行動送禮網站上提供的商品是照丹堤暢銷排行榜的品項上架，除了節慶禮盒，並有飲品、豪華早午餐、美饌等3大類別。

徐恆鈞表示，單是推出「第二杯半價」促銷活動時，預估每波可鼓勵3萬名客人使用此一機制，創造300萬到500萬元產值。若再加上線上送禮機制，則每個節慶預估目標為千萬元。

(工商時報)